基本コンセプト
お客様の満足を創造するベネフィット、それを下支えする根拠や提案が適所適材、その基本ベースの上に「お客様」との信頼関係を作っていく
安心、安全への姿勢。
その３つのキーワードが有機的に結びつき、「お客様の笑顔のために」
当社は日々努力を重ねております。
当社のリフォームは、お客様が感じている住まいの問題点を解決するだけで無く、リフォームを通じて得られるお客様の満足度を第一に考えおります。
リフォームを通じて本当に望んでいる住まい方をお客様と共に考え、選択していただくことがリフォームを成功へ導く鍵であると考えます。「お客様の笑顔のために」リフォームのエキスパートとして安心と満足をご提供することが当社の使命です。
適材適所でなく、お客様の満足のために、当社は「NO」と提案する場合があります。
「適したところへ適した材を使う」とよく知られた四文字熟語ですが、これは木材用語です。ヒノキ、杉、松、桐、竹…それぞれ性格の違う材、その特性に応じて建築施工の適所で使い分けられます。
構造においてもいろいろな材が建築施工で必要です。足場材、屋台材、柱材、下地材、床など使用用途も様々で、工事内容によっては各種住宅設備、外壁材や建築金物も必要です。最近では特に自然素材への関心も強く、お客様の安心、安全な住まい作りの為にご提案しております。
当社ではリフォームの部位、箇所において例えそれがお客様のご要望であっても、真にお客様の安心、安全な住まいづくりの観点から判断して、その材（商品）を使うことに「NO」と提案する場合もあります。
※当社では、木材や建材を中心とした建築資材を提供するマテリアルグループを最大限にご活用いただけます。
「リフォームの仕事は入口？」
地震や台風など自然災害、または事故や火災などの人災に対しても、安心、安全な安らぎの住まい作りを追求しております。当社ではリフォーム施工後から、お客様との「絆づくり」がスタートするのだと思います。3,6,12ヶ月の定期安心点検、「ニュースレター」により各種イベントへのお誘い、そして充実の保証制度。
当たり前のことを当たり前に行う、すべては「お客様の笑顔のために」というテーマで取組みをさせていただいております。
当社にとって「リフォームの仕事」はお客様との関係において「入口」です。本当の信頼関係とは、お客様との心の共感・共有ができた時に始まるのではないでしょうか？
当社はこの地域に根ざし、いつもお客様に感謝する気持ちと、奉仕する行動で、林友リフォームの輪を広げていきたいと思っています。
